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레몬베이스 어드민의 소소한 활용법 (1) 구성원 서베이

Updated
2021/08/26
Tag
@레몬베이스
어드민
서베이
리뷰
By
김안나(Head of People Science) anna@lemonbase.com

레몬베이스는 어떻게 레몬베이스할까요?

레몬베이스는 기본적으로 '리뷰' '1:1 미팅' '목표 관리' 등 성과 관리에 최적화된 도구이지만, 조금만(!) 비틀어보면 HR 팀에서 활용할 수 있는 꽤 다양한 활용법이 존재합니다. 그 활용법들을 저희만 알고 있기 아쉬운 마음을 담아 레몬베이스 팀에서는 실제로 레몬베이스를 어떻게 사용하는지 소소한 활용법들을 소개하고자 합니다. '레몬베이스를 어떻게 더 잘 쓸 수 있을까?'를 고민하신 적 있는 어드민(Admin) 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.
팀 헬스체크와 같은 구성원 서베이를 진행할 때, 레몬베이스를 활용할 수 있다는 사실 알고 계셨나요? 물론 레몬베이스가 '서베이'에 최적화된 도구는 아니지만, 레몬베이스의 리뷰 기능을 활용하여 서베이를 진행했을 때 아래와 같은 장점이 있습니다.
레몬베이스를 활용하여 조직 내 서베이를 진행하면 1. 구성원 중 누가 서베이에 참여했고, 누가 하지 않았는지 진행상황을 쉽게 알 수 있습니다. 2. 참여하지 않은 구성원에게 버튼 하나로 리마인더 메일을 보낼 수 있습니다. 3. HR 차원에서 진행한 서베이들을 한곳에 아카이브하여 관리할 수 있습니다.
그렇다면 레몬베이스의 HR 어드민은 어떻게 레몬베이스를 서베이 도구로도 활용하는지 방법을 소개합니다.

1. 동료리뷰 기능을 서베이로 활용하는 Case

오렌지 미팅 사전 서베이

레몬베이스에서는 매월 첫번째 수요일에 모든 구성원(크루)이 모이는 올핸즈 미팅(All-hands Meeting)을 합니다. 이 미팅을 '오렌지 미팅'이라 부르고 있고요.
미팅의 어젠다는 그달의 상황을 고려하여, 그때그때 정해지는데 주로 회사의 전략, 조직의 문화 등 크루 전체의 일과 삶에 큰 영향을 미치는 주제들이 메인 어젠다가 됩니다. 미팅에 앞서 레몬베이스의 어드민은 전체 크루를 대상으로 간단한 서베이를 진행합니다. 서베이를 통해 모인 질문들은 해당 주제에 오너십(권한과 책임)을 가진 크루에게 먼저 전달되어, 답변을 글로 정리하고요. 정리된 답변을 어드민이 모아서 문서를 만들고 미팅 전에 공유합니다.

서베이 템플릿

서베이 진행 방식

오렌지 미팅 사전 서베이는 레몬베이스 '동료 리뷰 기능'을 활용하여 진행합니다.
리뷰 받는 사람은 (CEO가 오렌지 미팅의 주최자라는 생각으로) 레몬베이스 CEO로 설정합니다.
리뷰 주는 사람은 레몬베이스 모든 구성원으로 어드민이 지정합니다.
리뷰의 내용은 어드민이 리뷰 받는 사람(CEO)에게 공유합니다.

크루 셰어링 피드백 서베이

레몬베이스에서는 크루들이 가지고 있는 지식과 경험을 공유하는 크루 셰어링(Crew Sharing)을 합니다. 셰어링을 진행한 크루가 필요하다 판단하는 경우, 이벤트에 참여한 크루들의 피드백을 서베이를 통해 확인합니다.

서베이 템플릿

서베이 진행 방식

크루 셰어링 피드백 서베이는 레몬베이스 '동료 리뷰 기능'을 활용하여 진행합니다.
리뷰 받는 사람은 크루 셰어링을 진행한 크루로 설정합니다.
리뷰 주는 사람은 셰어링에 참여한 구성원으로 어드민이 지정합니다.
리뷰의 내용은 어드민이 리뷰 받는 사람(셰어링을 진행한 크루)에게 공유합니다.

2. 셀프리뷰 기능을 서베이로 활용하는 Case

엔지니어링 팀 헬스체크

레몬베이스의 엔지니어링 팀은 매분기 1회 팀 헬스체크를 진행합니다. 팀 헬스체크의 목적은 '엔지니어링 팀 전체의 퍼포먼스를 최적화하는 관점에서 더 나은 일하는 방식을 팀이 함께 고민'하기 위함이고요. 서베이를 마치면, 진단 결과를 놓고 어떻게 개선하면 좋을지를 논의하는 세션(wrap-up session)도 진행하여 팀이 잘 하고 있는 것은 더 잘할 수 있도록, 부족한 점은 개선할 수 있도록 실질적인 방안을 함께 고민하고 개선해나가고 있습니다.

서베이 템플릿

팀 헬스체크에 활용하는 항목에 대한 보다 구체적인 정보는 이 아티클에서 확인할 수 있습니다.

서베이 진행 방식

엔지니어링 팀 헬스체크 서베이는 레몬베이스 '셀프 리뷰 기능'을 활용하여 진행합니다.
셀프 리뷰이기에 리뷰를 받는 사람과 주는 사람이 같습니다.
서베이에 참여해야 하는 '엔지니어링 팀 크루 전원'을 리뷰를 받는 사람으로 지정합니다.
리뷰의 내용은 어드민이 엔지니어링 팀의 리더에게 공유하면, 팀 리더가 리뷰 받는 사람에게 공유합니다.

리모트 워크 체크인 서베이

레몬베이스에서는 리모트 워크 등 회사의 일하는 방식과 관련하여 큰 변화가 있을 경우, 크루들에게 어떠한 영향이 있는지 확인하고 개선/보완할 점들을 찾기 위해 비정기적인 서베이를 진행합니다.

서베이 템플릿

서베이 진행 방식

리모트 워크 체크인 서베이는 레몬베이스 '셀프 리뷰 기능'을 활용하여 진행합니다.
셀프 리뷰이기에 리뷰를 받는 사람과 주는 사람이 같습니다.
서베이에 참여해야 하는 레몬베이스 크루 전원을 리뷰를 받는 사람으로 지정합니다.
리뷰의 내용은 어드민이 리뷰 받는 사람(크루 전원)과 리더에게 공유합니다.
레몬베이스는 회사와 구성원의 건강한 성장과 성과 관리를 지원하는 비즈니스 소프트웨어(SaaS)를 제공합니다. 상호 피드백 및 360도 리뷰, 1:1 미팅, OKR 등 목표 관리를 웹 기반으로 편하게 진행할 수 있도록 돕고 있습니다.
레몬베이스 서비스 무료로 체험해 보세요.
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