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리뷰 작성 시 주의해야 할 세 가지 함정

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관찰은 Yes, 추측은 No

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고객 미팅에 늦는다.

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고객 미팅에 늦는다.

리뷰 작성자의 추측을 포함

"시간 약속을 어기다니, 책임감이 부족하다."